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高山仰止，方知才疏，三人同行，觉左右为师。为不断提升德阳市物业服务企业的专业服务水平，11月5日，由德阳安装技师学院主办、学院基础部承办、德阳市物业管理协会协办、为期一个月的“2024留德就业直通车物业专项培训”圆满结束。

本次培训是“留德就业、留德创业、留德置业、留德兴业”四大行动的延伸项目，旨在增强物业管理人员的业务能力，增强服务意识，使每一位员工都能熟练掌握物业管理的各项技能和知识，更好地应对日常工作中的各种挑战，为业主创造一个安全、舒适、整洁、和谐的居住环境。

知是行之始，培训期间，学院组织了一系列丰富多样的课程和实践活动：“德”与“能”的辩证，让每一位物业从业者明晰了职责与担当；物业管理服务技巧，聚焦沟通技巧、服务礼仪和公文写作，通过了解物业管理者与业主客户在生活中的诸多触点，让每一位物业管理服务岗位上的员工感受到了语言的魅力、交流的意义、微笑的价值和文字的严谨；物业管理知识是此次培训内容中的重要组成部分，无论是消防安全管理实务还是客户投诉处理流程，授课教师都选取了实际工作中的典型案例与学员进行分析和讨论，现场热烈的讨论氛围让每一位参与培训的物业管理从业者积极地从案例中探索解决问题的方法和思路，从而提高分析和判断能力。

行是知之成。学海无涯，行者无疆，唯有积跬步，方能致远。这是一场与智者同行共探未来的跬步之旅，以滴水之功笃学笃行，行之力则知愈进，知之深则行愈达。